ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

Hatályos: 2021.08.01-től

1. Bevezető tájékoztatás

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban ÁSZF) a Ráday Antikvárium Bt. (továbbiakban Üzemeltető) által üzemeltetett radayantikvarium.hu címen elérhető online kereskedelmi egység (továbbiakban webáruház), valamint annak szolgáltatásait igénybe vevő, azt látogató, azon vásárló természetes és jogi személyek (trovábbiakban Ügyfél) általi használat részleteit foglalja magában. A szerződés hatálya alá tartozó két fél továbbiakban Felek.

Üzemeltető a webáruházban használt cikkek kereskedelmével foglalkozik, ahhoz kapcsolódó szolgáltatásokat nyújt, csomagküldő tevékenységet folytat. Felek között az oldal használata, azon történt regisztráció, illetve vásárlás során online szerződés jön létre összhangban Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (Ekrtv) 5. § (4) bekezdésében rögzítettekkel. A webáruházon keresztül történő vásárláskor Felek, mint távollévők között szerződés jön létre, melyet egyidejű fizikai jelenlétük nélkül kötnek meg.

2. Az üzemeltető cég adatai

Név: Ráday Antikvárium Bt.

Képviselő: Csere Alexandra Krisztina

Telefon: 06 70 / 4238441

Székhely: 1085 Budapest, József krt. 69.

Postázási cím: 1107 Budapest, Fertő u. 8.

Cégjegyzékszám: 01-06-793829

Adószám: 26532657-2-42

Bankszámlaszám: OTP 11718000-22390615-00000000

Tárhelyszolgáltató: C-Host Kft. (1115 Budapest, Halmi utca 29., Cégjegyzékszám: 01-09-961790)

webcím: www.radayantikvarium.hu

email: info@radayantikvarium.hu

3. Átlalános

Kérjük ha oldalunk felhasználója kíván lenni, annak szolgáltatásait igénybe venné, azon kínált termékek bármelyikét megvásárolná ezt akkor tegye, ha az Általános Szerződési Feltételekben rögzítettek minden pontjával egyetért. Ezt az oldalunkon lehetősége van megismerni. A szerződés kezdő időbeli hatályát a dokumentum legelején, a címsor alatt közöljük. Üzemeltető fenntartja a jogát az Általános Szerződési Feltételek módosításának,

4. Webáruház

4.1. Üzemeltető a webáruházban online keretek között árul használt termékeket, elsősorban könyveket. Naponta bővülő kínálatunk napról-napra változó képet mutat, termékeink állapotáról képek és leírás segítségével tájékoztatjuk ügyfeleinket. Mindent megteszünk, hogy az állapotról közölt tájékoztatás a valóságnak megfeleljen. Garanciát vállalunk arra, ha feldolgozáskor az általunk történt érzékszervi vizsgálat során bármilyen jellegű rejtett hiba elkerülné figyelmünket, vagy ha a tárolás, rendelés kiszolgálása során a megrendelt termék állagromlást szenvedne.

4.2. A webáruház kínálatában lévő termékek előzetes személyes megtekintésére ugyan nincs lehetőség, személyes átvétel esetén viszont alkalma nyílik meggyőződni az adott termék állapotáról, vagy annak bármely más jellemzőiről és következmények nélkül elállni a vásárlástól.

4.3. Házhoz szállítással vagy automatába kért átvételkor felmerülő probléma esetén ugyancsak garanciát vállalunk a rendelt termékekre, ennek részleteit a garancia bekezdésben foglaltuk össze.

5. Regisztráció

5.1. A webáruház használatához nem szükséges regisztráció, vásárlás esetén ügyfélnek kizárólag azokat az információkat szükséges megadnia, melyek az adott formában (kiszállítás, automata, személyes átvétel) leadott megrendelés kiszolgálásához feltétlenül szükséges. Megadott adatai kezeléséről részletesen az adatvédelmi tájékoztatóban olvashat.

5.2. Regiszrált felhasználóként rendszerünk nyilvántartja ügyfél webáruházon indított korábbi tevékenységeinek azon részeit, mely utólag segíti a tájékozódásban. Visszakereshetővé teszi korábbi rendeléseit, megadhatja vagy módosíthatja a számlázási és szállítási címeket, módosíthatja a jelszavát.

5.3. Regisztráció létrehozásakor Üzemeltető e-mailben küldi el a jelszót, melyet ezt követően Ügyfél szabadon módosíthat. Elfelejtett jelszó esetén lehetősége van a belepés menüpontban jelezni felénk (Elfeljtett jelszó), ekkor az ezt visszaigazoló e-mailben kiküldött linken keresztül lehetősége nyílik új jelszó megadására a webáruházban.

6. Megrendelés

6.1. Termékeinket a webáruházon keresztül, kosárba helyezést követően vásárolhatja meg az Ügyfél. A kosárba helyezés önmagában nem minősül vásárlásnak, a kosárba helyezés Üzemeltető és Ügyfél között nem hoz létre szerződést. Fizetési és kiszolgálási kötelezettséggel járó szerződés a kosárba helyezést követő megrendeléssel jön létre.

6.2. A termékek kosárba helyezése nem jár vásárlási kötelezettséggel, azok bármikor törölhetők, ugyanakkor a webshopon található termékeink állandó, dinamikus változás alatt állnak, így előfordulhat, hogy ez a kosárba rakott és ott hosszabban időző termékekre kihathat, ár vagy készlet tekintetben. A kosárban látható termék és ár információ a megrendelésig csupán tájékoztató jellegű, nem minősül a Ptk. 6:63.-6:65. §-ok szerinti szerződési ajánlatnak. A megrendelés összesítésében látható valamint a megrendelés visszaigazolásául kiküldött e-mailben szereplő termék és ár információ számít szerződési ajánlatnak. A kosár és a megrendelés között mutatkozó bárminemű különbségért Üzemeltető kizárja a felelősséget.

6.3. A kosárba helyezett termék(ek) a pénztár gombra kattintva, a számlázási és szállítási adatok megadását követően vásárolható(k) meg a Megrendelés elküldése gomb megnyomásával. A leadott rendelésről e-mailben küldünk visszaigazoló levelet, mely tartalmazza a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 11. § (1) bekezdésében meghatározott tájékoztatást.

6.4. A rendelés beérkezését követően megkezdjük a rendelés feldolgozását és teljesítését, ez az Ügyfél által kért átvétel módjától függően általánosan 2-5 munkanapot vehet igénybe.

6.5. Amennyiben a megrendelt terméket bármilyen előre nem látható okból nem tudjuk biztosítani, erről 2 munkanapon belül tájékoztatjuk és ha a fizetés már megtörtént akkor az összeg visszautálását 5 munkanapon belül garantáljuk.

6.6. Amennyiben nem kapna visszaigazoló levelet, kérjük győződjön meg, hogy az Ön által használt levelező rendszer nem tette-e a kéretlen levelek (spam) közé, ha ott sem találja lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal.

7. Átvételi és fizetési feltételek

7.1. Az átvétel és fizetési módokat Ügyfél szabadon választhatja a megrendelés leadásakor a pénztár menüpont alatt, de kizárólag az ott megjelölt lehetőségek szerint.

7.2. A webáruházban választható átvételi lehetőségek Magyarország területére vonatkoznak, a hozzájuk rendelt díjszabás kizárólag belföldre érvényes. Külföldre szállítás lehetőségét egyedi, előre egyeztetett díjszabás mellett esetileg biztosítjuk.

7.3. Ügyfél megrendelés során adja meg szállítási címét, melyet Üzemeltető az adatvédelmi szabályzat figyelembe vételével továbbít a kiszállítást szolgáltató cégnek. Kérjük hogy adatait minden esetben figyelmesen adja meg, hogy rendelését zavartalanul célba juttathassuk. Rosszul megadott adatok miatt meghiúsult kiszállításból adódó károkért Üzemeltető semmilyen felelősséget nem válallal.

7.4. Személyes átvétel boltban

Budapesten, szerződéses üzletünkben (Budapest, 1134, Tüzér u.1., nyitvatartás: Hétfő-péntek: 10-18 h.) szállítási díjmentes átvételt biztosítunk. A megrendeléseket saját készletünkből, raktárból szolgáljuk ki, annak összeállítása és az átadó pontként szolgáló boltba szállítása általánosan 2 munkanapot vesz igénybe. A beszállítást követően egy újabb levelet küldünk, ezúttal már az átvétel lehetőségéről. Személyes átvételre az erről küldött levélben írt időponttól nyílik lehetőség, Az átvételről szóló visszaigazoló levél kézhez vétele után 2 héten belül bármikor átvehető a bolt nyitvatartási idejében. A rendelés összege átvételkor fizethető.

7.5. GLS és MPL által biztosított átvetételi pontok

Országosan 900-nál is több átvételi ponton vagy bármely Magyar Postán, melyek közül Ügyfél a hozzá közel esőt a vásárlás során kínált lehetőségek közül választhatja ki.

Várható kézbesítési idő 2-5 munkanap. Az átvétel lehetőségéről az átadópont működtetője küld értesítést Ügyfélnek. A díjszabás megegyezik a mindenkori szolgáltató által meghatározott összeggel.

Fizetési lehetőségek:

- utánvéttel a kézhezvétel során készpénzzel vagy bankkártyával,

- a vásárlás során bankkártyával,

- a vásárlást követően banki átutalással.

Regisztrált vásárlóként, 8000 forint felett rendelés esetén díjtalan.

7.6. Csomagautomata

Automatából történő átvételi lehetőséget az ország több mint száz pontján, Foxpost, MPL és GLS automaktákban is biztosítjuk, melyek közül Ügyfél a hozzá közel esőt a vásárlás során kínált lehetőségek közül választhatja ki.

Várható kézbesítési idő 2-5 munkanap. Az átvétel lehetőségéről az átadópont működtetője küld értesítést Ügyfélnek. A díjszabás megegyezik a mindenkori szolgáltató által meghatározott összeggel.

Fizetési lehetőségek:

- utánvéttel a kézhezvételkor bankkártyával,

- a vásárlás során bankkártyával,

Regisztrált vásárlóként, 8000 forint feletti rendelés esetén díjtalan.

7.7. Házhoz szállítás

Házhoz szállítást a GLS és az MPL futárcégekkel kötött szerződés keretén belül biztosítunk.

Várható kézbesítési idő 2-5 munkanap. Az átvétel lehetőségéről a futárszolgálat működtetője küld értesítést Ügyfélnek. A díjszabás megegyezik a mindenkori szolgáltató által meghatározott összeggel.

Fizetési lehetőségek:

- utánvéttel a kézhezvétel során készpénzzel vagy bankkártyával,

- a vásárlás során bankkártyával,

- a vásárlást követően banki átutalással.

Regisztrált vásárlóként, 8000 forint felett rendelés esetén díjtalan.

7.8. Fizetés

7.8.1. A webáruházban leadott megrendelesét az alábbiak szerint fizetheti:

- készpénzzel az áru átvételekor a boltban és a további átvételi pontokon

- bankkártyával az áru átvételekor az átvételi pontokon, automatánál, vagy a futárnál

- bankkártyával a vásárlás során (SimplePay)

- paypallal a vásárlás során

- banki átutalással a vásárlást követően

7.8.2. Üzemeltető garantálja, hogy a rendelt termék(ek) kiszolgálásának bármilyen okból történő meghiúsulása esetén, a vásárlás során fizetett összeget 5 munkanapon belül visszautalja az Ügyfél által rendelés során használt, külön kérésre az Ügyfél által meghatározott eltérő számlára.

7.8.3. Üzemeltető minden vásárlásról számlát állít ki, személyes átvétel esetén nyomtatott, kiszállítás esetén elektronikus formában biztosítja Ügyfélnek.  

7.9. Szállítási díjszabás

A megrendelt termékekre ingyenes átvételi lehetőséget biztosítunk  a Budapest, 1134, Tüzér u.1. szám alatt található boltban hétfőtől péntekig 10 és18 óra között.

Az ettől eltérő átvételi módok Ügyfél által fizetenő költségét az alábbiak szerint számoljuk fel.

8. Minőségbiztosítás, garancia

Üzemeltető minden a webáruházban vásárolt termékre teljes körű pénzvisszafizetési vagy cseregaranciát vállal. Amennyiben előfordul, hogy fel nem tüntett esztétikai és/vagy nyomdahibás a megvásárolt termék, garantálja annak cseréjét, illetve ha az nem lehetséges az árának visszafizetését, amennyiben ennek visszajelzését Ügyfél a vásárlás időpontjától számított 2 héten belül megteszi és amennyiben a webáruházból való vásárlás tényét igazolni tudja. Üzemeltető garantálja továbbá a saját hibájából ki nem szolgált, Ügyfél által kifizetett rendelés összegének 5 munkanapon belüli visszautalását.

9. Elállás joga

9.1. Ügyfél jogosult a vásárlástól 14 napon belül indoklás nélkül elállni.

9.2. A vásárlástól való elállásról Ügyfél köteles Üzemeltetőt értesíteni e-mailben, vagy az ügyfélszolgálati telefonszámon.

9.3. A kézhezvételt követően érvényesített elállási jog esetén az elállási jog a kézhezvétel napjától számított 14 napig érvényes. Ezen időszakon belül Ügyfél köteles a terméket postai úton vagy személyesen visszajuttatni Üzemeltetőnek. Az Ügyfél által megfizetett összeget Üzemeltető visszafizeti a visszajuttatást követő 5 munkanapon belül, az Ügyfél által történt fizetési móddal megegyezően.

9.4. Ügyfél jogosult a vásárlástól való elállásra a termék megrendelése és átvétele közötti időszakban is. Utánvéttel történő fizetési mód választása esetén Üzemeltetőnek a szállítási díjjal költsége keletkezik, ezért Ügyfél köteles a vásárlástól való elállás szándékát  legkésőbb 1 munkanapon belül jelezni, ennek elmulasztása esetén köteles az oda és visszaszállítás díját is megfizetni.

10. Adatkezelés

10.1. Üzemeltető az adatkezelést az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (a továbbiakban eKer tv.) 13/A. §-al összhangban végzi.

10.2. A webáruházban való vásárlás során Ügyfélnek azokat a személyes adatokat kell megadnia, melyek a rendelés teljesítéséhez, a szállításhoz és számlázáshoz szükségesek. Üzemltető adatait minden esetben az ehhez szükséges mértékben és ideig használja.

10.3. Ügyfél a webáruházban való vásárláskor adatai megadásával kifejezett hozzájárulását adja az általános szerződésben foglalak szerinti célok és feltételek szerint történő felhasználásra. Az adatkezelés ideje az érintettnek az adatkezeléshez adott hozzájárulásának visszavonásáig érvényes.

10.4. Adatait a webáruház és a megrendelés teljesítésében részt vevő partnereink (futár és fizetési szolgáltató) kezelik a megrendelés teljesítéshez szükséges mértékben, módon és ideig.

10.5. A webáruházban leadott megrendelésről készült számla adatai a rendelés leadása folyamán megadott adatokkal tárolásra kerülnek a hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra.

10.6. A webáruház szolgáltatásainak igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges, ha nem szeretné engedélyezni, letilthatja a böngészője beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén előfordulhat a szolgáltatás bizonyos elemei részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie egy olyan fájl, amelyet a szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra.

10.7. Észrevétellel fordulhat az Üzemeltető ügyfélszolgálatához, az

info@radayantikvarium.hu

Tel.: 06 30 525 3077 elérhetőségeken.

10.8. Panasz esetén fordulhat:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság

1530 Budapest, Pf.: 5.

1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c

Tel.: +36 (1) 391-1400 , Fax: +36 (1) 391-1410

www: http://www.naih.hu

e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

11. Ügyfélszolgálat, panaszkezelés

11.1. Ügyfélszolgálat

Kérdéseseivel, észrevételeivel fordulhat hozzánk emailben

info@radayantikvarium.hu

vagy telefonon:

06 30 525 3077

munkanapokon 9 és 20 óra között.

11.2. Panaszkezelés

11.2.1. Levélben benyújtott panasz esetén Üzemeltető 2 héten belül választ küld, azt 1 éven belül megőrzi. A panaszkezelés nyelve: magyar.

11.2.2. Felek közösen fordulhatnak, vagy elutasító válasz esetén Ügyfél bíróságon kívüli rendezés céljából békéltető testület eljárását kezdeményezheti. Üzemeltetőt a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.

11.2.3. Üzemeltető székhelye szerint illetékes békéltető testület:

Budapesti Békéltető Testület;

1016 Budapest, Krisztina körút 99. III. emelet 310.

levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.:10.

11.2.4. Békéltető Testületek

Panasz esetén elsődlegesen az Ügyfél lakóhelye szerinti békéltető testület illetékes, ezek területi illetékesség szerint:

Baranya Megyei Békéltető Testület

Címe: 7625 Pécs, Majorosy Imre u. 36.

Levelezési címe: 7602 Pécs, Pf. 109.

Telefonszáma: (72) 507-154

Fax száma: (72) 507-152

E-mail cím: bekelteto@pbkik.hu

Bács-Kiskun Megyei Békéltető Testület

Címe: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.

Telefonszáma: (76) 501-525, (76) 501-500

Fax száma: (76) 501-538

E-mail cím:bekeltetes@bacsbekeltetes.hu

Békés Megyei Békéltető Testület

Címe: 5600 Békéscsaba, Penza ltp. 5.

Telefonszáma: (66) 324-976, 446-354, 451-775

Fax száma: (66) 324-976

E-mail cím: bekeltetes@bmkik.hu, bmkik@bmkik.hu

Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Békéltető Testület

Címe: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.

Telefonszáma: (46) 501-091, 501-870

Fax száma: (46) 501-099

E-mail cím: bekeltetes@bokik.hu

Budapesti Békéltető Testület

Címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.Telefonszáma: (1) 488-2131

Fax száma: (1) 488-2186

E-mail cím:bekelteto.testulet@bkik.hu

Csongrád Megyei Békéltető Testület

Címe: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.

Telefonszáma: (62) 554-250/118 mellék

Fax száma: (62) 426-149

E-mail cím: bekelteto.testulet@csmkik.hu

Fejér Megyei Békéltető Testület

Címe: 8000 Székesfehérvár, Hosszúséta tér 4-6.

Telefonszáma: (22) 510-310

Fax száma: (22) 510-312

E-mail cím: fmkik@fmkik.hu, bekeltetes@fmkik.hu

Győr-Moson-Sopron Megyei Békéltető Testület

Címe: 9021 Győr, Szent István út 10/a.

Telefonszáma: (96) 520-202; 520-217

Fax száma: (96) 520-218

E-mail cím: bekeltetotestulet@gymskik.hu

Hajdú-Bihar Megyei Békéltető Testület

Címe: 4025 Debrecen, Petőfi tér 10.

Telefonszáma: (52) 500-735

Fax száma: (52) 500-720

E-mail cím: bekelteto@hbkik.hu

Heves Megyei Békéltető Testület

Címe: 3300 Eger, Hadnagy utca 6. földszint

Levelezési címe: 3300 Eger, Pf. 440.

Telefonszáma: (36) 416-660/105 mellék

Fax száma: (36) 323-615

E-mail cím: bekeltetes@hkik.hu

Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Békéltető Testület

Címe: 5000 Szolnok, Verseghy park 8. III. emelet 305.-306. szoba

Telefonszáma: (56) 510-610

Fax száma: (56) 370-005

E-mail cím: bekeltetotestulet@jnszmkik.hu

Komárom-Esztergom Megyei Békéltető Testület

Címe: 2800 Tatabánya, Fő tér 36.

Telefonszáma: (34) 513-010

Fax száma: (34) 316-259

E-mail cím: bekeltetes@kemkik.hu

Nógrád Megyei Békéltető Testület

Címe: 3100 Salgótarján, Alkotmány út 9/a

Telefonszáma: (32) 520-860

Fax száma: (32) 520-862

E-mail cím: nkik@nkik.hu

Pest Megyei Békéltető Testület

Címe:1119 Budapest, Etele út 59-61. II. emelet 240.

Levelezési címe: 1364 Budapest, Pf.: 81

Telefonszáma: (1)-474-7921

Fax száma: (1)-474-7921

E-mail cím: pmbekelteto@pmkik.hu

Somogy Megyei Békéltető Testület

Címe: 7400 Kaposvár, Anna utca 6Telefonszáma: (82) 501-000

Fax száma: (82) 501-046

E-mail cím: skik@skik.hu

Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Békéltető Testület

Címe: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2.

Telefonszáma: (42) 311-544, (42) 420-180

Fax száma: (42) 420-180

E-mail cím: bekelteto@szabkam.hu

Tolna Megyei Békéltető Testület

Címe: 7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25.

Telefonszáma: (74) 411-661

Fax száma: (74) 411-456

E-mail cím: kamara@tmkik.hu

Vas Megyei Békéltető Testület

Címe: 9700 Szombathely, Honvéd tér 2.

Székhely: 9700 Szombathely, Honvéd tér 2.

Ügyfélfogadás: 9700 Szombathely, Rákóczi Ferenc u. 23.

Telefonszáma: (94) 312-356

Fax száma: (94) 316-936

E-mail cím: pergel.bea@vmkik.hu

Veszprém Megyei Békéltető Testület

Címe: 8200 Veszprém, Radnóti tér 1.

Telefonszáma: (88) 429-008

Fax száma: (88) 412-150

E-mail cím: info@bekeltetesveszprem.hu

Zala Megyei Békéltető Testület

Címe: 8900 Zalaegerszeg, Petőfi utca 24.

Telefonszáma: (92) 550-514Fax száma: (92) 550-525

E-mail cím: zmkik@zmkik.hu, zmbekelteto@zmkik.hu

Fogyasztóvédelmi panasszal élhet a:

Fogyasztóvédelmi Főosztály

1051, Budapest, Sas u.19. fszt.

Tel.: +36 1 450-2598

E-mail: fogyved_kmf_budapest@bfkh.gov.hu

elérhetőségeken.

11.2.5. Üzemeltető fenntartja a jogot a trágár, az emberi méltóságot sértő panaszbejelentések kivizsgálásának mellőzésére, a panaszügyintézés megszakítására, és továbbiakban semmilyen formában sem vállal felelősséget a panaszbejelentő Ügyfelet a panasz kivizsgálásának elmaradása miatt ért kárért.

12. A webáruház használatára, az azon leadott megrendelésre és azzal összefüggésben felmerülő az Általános Szerződési Feltétekben nem taglalt kérdésekre a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény és az egyéb vonatkozó jogszabályok rendelkezései az irányadóak.